Asuminen ja ympäristö

Oikeus puhelin ja -internetyhteyteen

Jokaisella enontekiöläisellä on oikeus saada kotiinsa tai yrityksensä toimipisteeseen kohtuuhintainen ja moitteettomasti toimiva puhelinliittymä sekä 1 Mbit/s -laajakaistaliittymä. Kuulo- ja puhevammaisilla henkilöillä on lisäksi oikeus videopuhelut mahdollistavaan laajakaistaan ja tekstiviestipalveluun.

Viestintävirasto turvaa käyttäjien oikeuden näihin palveluihin nimeämällä teleoperaattorin tarjoamaan liittymiä niille alueille, joilla ei muuten olisi riittävää tarjontaa. Näitä liittymiä kutsutaan yleispalveluliittymiksi. Enontekiön kuntaan on nimetty yleispalvelun tarjoajaksi TeliaSonera Finland Oyj 12.6.2013 alkaen.

Yleispalveluliittymä voi olla kiinteä tai langaton. Oikeus yleispalveluliittymään ei koske vapaa-ajanasuntoja.

Mikäli sinulla on vaikeuksia saada toimiva liittymä, ota yhteys Soneraan (www.sonera.fi) ja pyydä tarjous yleispalveluliittymästä. Tarjouspyynnön tekemiseen voit käyttää Viestintäviraston tarjouspyyntölomaketta

www.viestintavirasto.fi/attachments/lomakkeet/Yleispalveluliittyman_tarjouspyyntolomake.pdf

Lisätietoa yleispalvelusta www.viestintavirasto.fi/internetpuhelin/peruspalvelu.html.

Viestintävirastoon kannattaa olla yhteydessä, mikäli et onnistu saamaan yleispalveluliittymää.
Ota yhteyttä Viestintävirastoon www.viestintavirasto.fi/asioikanssamme/yhteydenotto.html.